====== Possíveis Problemas na Integração entre PABX Virtual e Bitrix24 ======

=== - Como ativar a criação automática de leads para chamadas de números desconhecidos e encaminhar chamadas para gerentes responsáveis? ===

Acesse o PABX Virtual, abra **Configurações** — **Integração com CRM** — clique no logotipo do Bitrix24 — e configure as opções necessárias.

{{:bitrix24_setup_1.png?nolink}}



=== - A integração com a versão local do Bitrix24 está disponível? ===

Sim, você pode usar todas as funcionalidades de integração com a versão local do Bitrix24. Durante a configuração, basta selecionar a opção de integração para a versão local e informar o endereço do seu Bitrix24.

{{:bitrix24_setup_2.png?nolink_400}}




===- A integração não está funcionando: os cartões de chamada não aparecem, não é possível realizar chamadas ===

Certifique‑se de que a integração está ativada e funcionando corretamente, e que todos os usuários estão mapeados ([[bitrix24_setup|consulte a etapa 6 no guia de configuração]]). Você também pode tentar desativar a integração e configurá‑la novamente. Se o problema persistir, envie uma descrição detalhada para o suporte.



===- “Algo deu errado” ao mapear usuários com a versão local do Bitrix24 ===

Certifique-se de que o seu domínio tenha um certificado SSL. Para verificar seu certificado SSL, acesse:  https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html