Possíveis Problemas na Integração entre PABX Virtual e Bitrix24

- Como ativar a criação automática de leads para chamadas de números desconhecidos e encaminhar chamadas para gerentes responsáveis?

Acesse o PABX Virtual, abra Configurações — Integração com CRM — clique no logotipo do Bitrix24 — e configure as opções necessárias.

- A integração com a versão local do Bitrix24 está disponível?

Sim, você pode usar todas as funcionalidades de integração com a versão local do Bitrix24. Durante a configuração, basta selecionar a opção de integração para a versão local e informar o endereço do seu Bitrix24.

- A integração não está funcionando: os cartões de chamada não aparecem, não é possível realizar chamadas

Certifique‑se de que a integração está ativada e funcionando corretamente, e que todos os usuários estão mapeados (consulte a etapa 6 no guia de configuração). Você também pode tentar desativar a integração e configurá‑la novamente. Se o problema persistir, envie uma descrição detalhada para o suporte.

- “Algo deu errado” ao mapear usuários com a versão local do Bitrix24

Certifique-se de que o seu domínio tenha um certificado SSL. Para verificar seu certificado SSL, acesse: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html