https://info.facilpabx.com.br/pt/ 2026-05-06T11:44:44+00:00 https://info.facilpabx.com.br/pt/ https://info.facilpabx.com.br/pt/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-05-04T07:08:24+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/sidebar?rev=1777878504&do=diff * Aplicativo Móvel * Histórico de Atualizações CONFIGURAÇÃO BÁSICA * Funcionários * Departamentos * Números GERENCIAMENTO DE CHAMADAS * Softphones * Telefones SIP * Transferência de Chamadas * Intercepção de Chamadas * Audioconferência * Notificações do Número Chamado * Call Flip CONTROLE DE VENDAS * Histórico e Gravações de Chamadas * Estatísticas de Chamadas * Retorno de Fila * Cartões de Visita por SMS * Widget de Retorno de Chamada SERVIÇOS * Música… text/html 2026-04-30T15:13:52+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/altegio_setup?rev=1777562032&do=diff Instruções de Integração do Altegio com a PABX na Nuvem 1. Na sua conta do Altegio, no canto superior esquerdo, localize Locais e Redes. Selecione a rede para a qual deseja configurar a integração e vá para a seção Telefonia. Copie o token de telefonia. text/html 2026-04-30T15:09:01+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/?image=%D0%B0ltegio_setup_3.png&ns=&rev=1777561741&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://info.facilpabx.com.br/pt/_media/%D0%B0ltegio_setup_3.png?w=425&h=331&t=1777561741&amp;tok=107a83" alt="аltegio_setup_3.png" /> text/html 2026-04-30T15:07:43+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/?image=%D0%B0ltegio_setup_2.png&ns=&rev=1777561663&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://info.facilpabx.com.br/pt/_media/%D0%B0ltegio_setup_2.png?w=500&h=245&t=1777561663&amp;tok=0f87a4" alt="аltegio_setup_2.png" /> text/html 2026-04-30T15:03:14+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/altegio?rev=1777561394&do=diff Integração Altegio e PABX Virtual O Altegio é uma plataforma voltada para empresas do setor de serviços, como salões de beleza, barbearias, estúdios de yoga, escolas de dança, clínicas, entre outros. Com ele, é possível organizar o atendimento ao cliente, manter uma base de contatos, agendar serviços online, enviar lembretes, acompanhar visitas e gerenciar programas de fidelidade. text/html 2026-04-30T14:59:06+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/autoinforming?rev=1777561146&do=diff Torpedo de Voz Não é necessário ligar manualmente para todos os clientes quando sua empresa lançar uma promoção, alterar condições de serviço ou precisar comunicar alguma informação importante. Com o Torpedo de Voz, você grava uma mensagem, carrega uma lista de números e ativa a campanha. O facilPABX ligará automaticamente para cada cliente da lista e reproduzirá o áudio configurado. text/html 2026-04-30T14:53:55+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/ivr?rev=1777560835&do=diff URA (Atendimento Interativo) A URA, também conhecida como menu de atendimento automático, ajuda sua empresa a atender chamadas de forma mais organizada e rápida. Com ela, o cliente escuta uma mensagem de voz com opções de atendimento e escolhe para onde deseja ser direcionado. Por exemplo: text/html 2026-04-30T14:50:16+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/ip_restrictions?rev=1777560616&do=diff Restrição por IP Se a sua empresa precisa de mais segurança no acesso ao facilPABX, é possível configurar uma restrição por endereço IP. Com essa configuração, os usuários só poderão acessar o facilPABX e realizar chamadas externas a partir dos endereços IP autorizados pela empresa. text/html 2026-04-30T14:42:53+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/rest_api?rev=1777560173&do=diff Integrações via API REST com outros sistemas de CRM Se o seu CRM não estiver na lista de integrações disponíveis, entre em contato com nosso suporte e informe qual sistema deseja integrar. Nossa equipe poderá avaliar a possibilidade de desenvolvimento e informar uma previsão. text/html 2026-04-30T14:39:46+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/kommo_webrtc?rev=1777559986&do=diff Chamadas pelo Kommo (WebRTC) As funcionalidades da integração entre o Kommo e o PABX Virtual ficam ainda mais completas com o uso da tecnologia WebRTC. Com o WebRTC, você pode fazer, receber e transferir chamadas diretamente pelo navegador, dentro do próprio Kommo. Não é necessário usar softphone, telefone fixo, celular ou qualquer outro aplicativo adicional. text/html 2026-04-30T14:33:42+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/kommo?rev=1777559622&do=diff Integração do Kommo com PABX Virtual Com a integração entre Kommo e facilPABX, você centraliza toda a comunicação da sua equipe dentro do CRM e não perde nenhum contato ou oportunidade. A configuração é rápida e feita em poucos passos. Depois de integrada, sua equipe ganha mais agilidade no atendimento e mais controle sobre as interações com os clientes text/html 2026-04-29T14:41:43+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/blacklist?rev=1777473703&do=diff Lista Negra Se você está sendo incomodado por spammers ou chamadas indesejadas, pode adicionar seus números à lista negra e rejeitar chamadas de números não identificados. ---------- Para adicionar um número à lista negra, vá em Configurações text/html 2026-04-29T14:40:26+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/rules?rev=1777473626&do=diff Restrições de Direção de Chamadas Por motivos de segurança, você pode restringir os funcionários de realizarem chamadas para determinadas regiões do mundo. As configurações de restrição de direção podem não estar disponíveis no facilpabx ou nem todas as direções podem estar disponíveis para ajuste. text/html 2026-04-29T14:34:20+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/trunk?rev=1777473260&do=diff Unificação em um único PABX Se a sua empresa possui várias filiais que utilizam sistemas PABX separados com seus próprios funcionários, departamentos e estatísticas independentes, você pode conectá-los todos em uma rede telefônica unificada com um único plano de numeração. text/html 2026-04-29T14:24:39+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/sip_numbers?rev=1777472679&do=diff Conectando Números de Outros Operadores Se você possui um número de outro operador e não está pronto para abri-lo mão, pode conectá-lo à Cloud PBX. Vamos discutir as opções de conexão. 1. Encaminhamento de Chamadas de Números Antigos para Números do facilpabx text/html 2026-04-29T14:22:35+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/queue_callback?rev=1777472555&do=diff Pedido de Retorno de Chamada na Fila Você pode oferecer aos seus clientes a opção de solicitar um retorno de chamada caso não queiram permanecer na linha. Nesse caso, o cliente mantém sua posição na fila e, assim que um dos funcionários do departamento estiver disponível, o sistema ligará primeiro para o funcionário e depois para o cliente. text/html 2026-04-29T14:20:37+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/record?rev=1777472437&do=diff Gravação de Chamadas Você pode configurar a gravação de chamadas de forma simples em: Configurações —> Mais —> Gravação de chamadas. É possível gravar todas as chamadas recebidas e realizadas, tanto por softphone quanto por telefones fixos e celulares. text/html 2026-04-29T14:13:39+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/reports?rev=1777472019&do=diff Estatísticas de Chamadas Graças aos relatórios estatísticos no PABX móvel, você pode monitorar a dinâmica das chamadas da empresa, avaliar o trabalho dos funcionários, analisar a eficácia das campanhas publicitárias diretamente na interface do PABX móvel, além de controlar o processamento de chamadas perdidas e muito mais. text/html 2026-04-29T14:08:20+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/history_records?rev=1777471700&do=diff Histórico de Chamadas e Gravações O facilpabx ajuda sua equipe a acompanhar e controlar as chamadas realizadas. O Histórico de Chamadas é uma das principais seções do sistema, onde você pode visualizar todas as ligações feitas e recebidas pelos seus funcionários, com os respectivos detalhes. text/html 2026-04-29T13:55:01+00:00 dweinberg (dweinberg@undisclosed.example.com) https://info.facilpabx.com.br/pt/inbound_name?rev=1777470901&do=diff Exibição do Número/Departamento Chamado Se a sua empresa possui vários números ou departamentos, às vezes é importante que o funcionário saiba para qual número ou departamento o cliente está ligando. Por exemplo: * Uma chamada para a loja online.