====== Transferência Rápida de Chamada (Call Flip) ======

Durante uma ligação realizada em um telefone IP ou softphone no computador, pode surgir a necessidade de se ausentar do escritório. Nessas situações, é comum pedir ao cliente para encerrar a chamada e retomá-la posteriormente pelo celular.  

Com o PABX Virtual, essa interrupção não é mais necessária. Você pode transferir a chamada para outro dispositivo de forma instantânea e sem interromper a conversa, proporcionando uma experiência contínua e profissional ao cliente.

===== Diferença Entre Call Flip e Transferência de Chamada =====

**Call Flip** permite alternar chamadas apenas entre seus dispositivos, como celulares, __[[sip_phones|telefones IP]]__ ou __[[softphone|softphones]]__. 

**__[[transfer|Transferência de Chamada]]__** é quando você deseja transferir a chamada para outro funcionário.

===== Como Funciona o Call Flip =====

  - Pressione o botão "estrela" <label type="info">*</label> durante a chamada.  
  - O sistema começará a tocar em seus outros dispositivos conectados sem interromper a conversa.  
  - Atenda a chamada no dispositivo mais conveniente e desligue o anterior.  
  - Continue a conversa com o cliente, que não perceberá que você trocou de dispositivo.

Para usar o **Call Flip**, é necessário ter pelo menos 2 dispositivos conectados à sua conta. Se você tiver vários dispositivos conectados (um celular, telefone IP ou softphone), eles tocarão simultaneamente após pressionar o botão <label type="info">*</label>.

<callout type="primary" icon="true" title="Atenção">
Você pode usar o Call Flip apenas durante **chamadas recebidas**.
</callout>