====== Troca de Dispositivo (Call Flip) ======

Às vezes, durante uma conversa em um telefone de mesa, você pode precisar sair do escritório. Nesses casos, normalmente seria necessário pedir ao cliente para encerrar a ligação e retornar do seu celular.

Agora você pode transferir a chamada de forma transparente para outro dispositivo sem interromper a conversa, garantindo uma transição suave para o cliente.

===== Diferença Entre Troca de Dispositivo e Transferência de Chamada =====

**Call Flip** permite alternar chamadas apenas entre os seus próprios dispositivos, como celulares, __[[sip_phones|telefones de mesa]]__ ou __[[softphone|softphones]]__.  
Se você deseja transferir a chamada para outro funcionário, utilize o recurso **__[[transfer|Transferência de Chamadas]]__**.

===== Como Funciona a Troca de Dispositivo =====

  - Pressione o botão "estrela" <label type="info">*</label> durante a chamada. 
  - O sistema começará a tocar nos seus outros dispositivos conectados sem interromper a conversa. 
  - Atenda a chamada no dispositivo mais conveniente e desligue o anterior. 
  - Continue a conversa com o cliente — ele nem perceberá que você trocou de dispositivo.

Para usar o **Call Flip**, é necessário ter pelo menos 2 dispositivos conectados à sua conta.  
Se você tiver vários dispositivos conectados (um celular, telefone SIP ou softphone), eles tocarão simultaneamente após você pressionar o botão <label type="info">*</label>.

<callout type="primary" icon="true" title="Atenção" >
Você só pode alternar a chamada durante **chamadas recebidas**
</callout>