====== Configurações personalizadas de integração do Kommo para departamentos selecionados ======


Você pode ter vários pipelines no Kommo para diferentes departamentos. Configure a criação de leads em um pipeline dependendo do departamento — por exemplo, se um cliente ligar para o departamento de vendas que atende apenas clientes corporativos, o lead será criado em um pipeline separado.

**1**. Ative a opção na seção **Para todos os cenários**.


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**2**. Na seção **Criar registros no Não classificado e leads**, selecione **Para departamentos selecionados em pipelines especificados**. Em seguida, escolha **Adicionar departamento, pipeline e etapa**.

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**3**. Na primeira lista suspensa, selecione o departamento necessário.



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**4**. Nas listas suspensas abaixo, selecione o pipeline e a etapa em que os registros em leads de entrada e leads serão criados para chamadas direcionadas aos departamentos selecionados.

{{kommo_exceptions_9.png?nolink&450}}




**5**. Clique no botão **Selecionar** e depois em **Aplicar**. Após isso, as informações atualizadas do departamento aparecerão na descrição das configurações.


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**6**. Clique no botão **Salvar** na parte inferior da página.

===== Veja também =====
  * [[kommo_exceptions|Exclusão de departamentos da integração com o Kommo]]
  * [[kommo|Integração entre o Kommo e o PABX Virtual]]
  * [[kommo_setup|Guia de integração do PABX Virtual com o Kommo]]
  * [[kommo_webrtc|Chamadas a partir do Kommo (WebRTC)]]
  * [[kommo_call_result|Cartão de resultados da chamada no Kommo]]
  * [[kommo_digital_pipeline|Digital Pipeline no Kommo]]
  * [[kommo_tag|Configuração de tags de chamadas na integração entre o PABX Virtual e o Kommo]]
  * [[kommo_template_name|Configuração de modelo de nome para leads e contatos no Kommo]]