====== Exclusão de departamentos da integração com o Kommo ======


Se nem todos os departamentos da sua empresa trabalham com o Kommo, você pode excluir esses departamentos da integração para evitar a criação de leads desnecessários no sistema. Por exemplo, se um cliente ligar para o departamento financeiro, nenhum lead será criado no CRM.

**1**. Ative a configuração na seção **Para todos os cenários**.


{{kommo_exceptions_2.png?nolink&800}}





**2**. Na seção **Não criar registros no Não classificado, leads, contatos e tarefas**, selecione **Para departamentos selecionados**. Na lista suspensa, escolha o departamento necessário.

{{kommo_exceptions_4.png?nolink&450}}



**3**. Clique em **Aplicar**. A lista de exclusões aparecerá na descrição da configuração.


{{kommo_exceptions_6.png?nolink&800}}


**4.** Clique em **Salvar** na parte inferior das configurações gerais de integração.


<callout type="primary" icon="true" title="Atenção" >
Se você configurou exclusões de departamentos para chamadas de clientes existentes, novos registros de chamadas serão adicionados aos leads já criados desses clientes.
</callout>

===== Veja também =====

  * [[kommo_departments|Configurações personalizadas de integração do Kommo para departamentos selecionados]]
  * [[kommo|Integração entre o Kommo e o PABX Virtual]]
  * [[kommo_setup|Guia de integração do PABX Virtual com o Kommo]]
  * [[kommo_webrtc|Chamadas a partir do Kommo (WebRTC)]]
  * [[kommo_call_result|Cartão de resultados da chamada no Kommo]]
  * [[kommo_digital_pipeline|Digital Pipeline no Kommo]]
  * [[kommo_tag|Configuração de tags de chamadas na integração entre o PABX Virtual e o Kommo]]
  * [[kommo_template_name|Configuração de modelo de nome para leads e contatos no Kommo]]