Interceptação de Chamadas

Se o seu colega não puder atender uma chamada, intercepte-a. No seu telefone IP ou softphone, disque o seguinte:

• *63. Intercepta qualquer chamada no seu departamento. Se houver várias chamadas, uma chamada aleatória será interceptada. Isso é conveniente se a empresa ou o departamento tiver poucos funcionários e chamadas recebidas.

• *6 (número de ramal). Intercepta uma chamada de um número específico. Por exemplo, se uma chamada chegar para um funcionário com o número de ramal 701, mas ele não estiver disponível, disque *6701 e transfira a chamada para você mesmo, disque *6701 e transfira a chamada para você.