Aplicativo Móvel do Cloud PBX

O aplicativo móvel do Cloud PBX é uma ferramenta prática que permite ouvir chamadas da empresa, acessar estatísticas e configurar o Cloud PBX diretamente em dispositivos iOS ou Android.

Baixe na App Store e no Google Play.

Um administrador pode:

• Visualizar o resumo de chamadas do dia atual para acompanhar quantas chamadas os funcionários atenderam, fizeram ou perderam.
• Acessar o histórico de chamadas e gravações para verificar rapidamente como um novo funcionário está lidando com clientes ou resolver conflitos.
• Consultar estatísticas de chamadas em períodos personalizados e identificar padrões, como o aumento de chamadas não atendidas.
• Alterar as configurações do Cloud PBX (mudar o roteamento de chamadas, configurar encaminhamentos, adicionar funcionários, reconfigurar departamentos).
  

Um funcionário pode:

• Visualizar o histórico de chamadas e ouvir gravações próprias ou de colegas para relembrar detalhes discutidos com clientes.
• Atualizar suas informações de perfil no Cloud PBX (por exemplo, configurar imediatamente o encaminhamento para seu celular).

Como acessar o aplicativo?

Após a instalação, basta inserir seu nome de usuário e senha.

Posso fazer chamadas pelo aplicativo?

O aplicativo móvel foi desenvolvido para controlar chamadas da empresa, ouvir gravações e alterar configurações do Cloud PBX pelo smartphone. Para realizar chamadas e registrar os dados no Cloud PBX, utilize um softphone.

Novos recursos serão adicionados ao app?

Sim, já estão em desenvolvimento recursos como lista negra, gerenciamento de Caller ID, configurações de integração com CRM, cartão de visita por SMS e outros, que serão disponibilizados em futuras atualizações.