Música em Espera
Você pode escolher uma melodia que o cliente ouvirá em vez de toques. Vá para Configurações — Mais — Música.
No catálogo de melodias padrão, você pode escolher a música que será reproduzida ao ligar para os números e departamentos da empresa. A Cloud PBX oferece atualmente 7 melodias padrão.
Se quiser que a melodia combine ao máximo com o estilo da sua marca, você pode adicionar um ou vários arquivos do seu computador.
Os requisitos para o arquivo são os seguintes:
- O tamanho do arquivo não deve exceder 10 MB.
- Os formatos suportados são MP3, OGG, m4a e WAV.
Atenção
A música será reproduzida apenas ao ligar para um departamento, enquanto os toques serão usados ao ligar para um número de ramal de funcionário.Música para Departamentos e Números
Você pode adicionar uma melodia única para cada departamento ou número. Clique em Adicionar música na seção Música para departamentos e números.
Selecione o departamento para o qual deseja definir a música. Em seguida, escolha uma melodia padrão ou envie a sua própria.
Clique em Adicionar.
Configure a música para os demais departamentos e números.
Para alterar a música de um departamento, clique no ícone de engrenagem localizado à direita do nome do departamento e da música. Para remover a configuração de música, clique no ícone de lixeira.
Com esse método de exclusão, todos os arquivos de música enviados permanecerão no catálogo. Você pode facilmente configurá-los para outro departamento ou funcionário em apenas alguns cliques.
