Transferência Rápida de Chamada (Call Flip)

Durante uma ligação realizada em um telefone IP ou softphone no computador, pode surgir a necessidade de se ausentar do escritório. Nessas situações, é comum pedir ao cliente para encerrar a chamada e retomá-la posteriormente pelo celular.

Com o PABX Virtual, essa interrupção não é mais necessária. Você pode transferir a chamada para outro dispositivo de forma instantânea e sem interromper a conversa, proporcionando uma experiência contínua e profissional ao cliente.

Call Flip permite alternar chamadas apenas entre seus dispositivos, como celulares, telefones IP ou softphones.

Transferência de Chamada é quando você deseja transferir a chamada para outro funcionário.

1. Pressione o botão “estrela” * durante a chamada.
2. O sistema começará a tocar em seus outros dispositivos conectados sem interromper a conversa.
3. Atenda a chamada no dispositivo mais conveniente e desligue o anterior.
4. Continue a conversa com o cliente, que não perceberá que você trocou de dispositivo.

Para usar o Call Flip, é necessário ter pelo menos 2 dispositivos conectados à sua conta. Se você tiver vários dispositivos conectados (um celular, telefone IP ou softphone), eles tocarão simultaneamente após pressionar o botão *.