Capturar Chamadas

Se seu colega não puder atender uma chamada, você pode capturá-la. No seu telefone IP ou softphone, disque o seguinte:

• *63. Capture qualquer chamada no seu departamento. Se houver várias chamadas, uma será capturada aleatoriamente. Isso é conveniente para empresas ou departamentos com poucos funcionários e chamadas recebidas frequentes.

• *6 (número do ramal). Capture uma chamada de um número específico. Por exemplo, se uma chamada for direcionada para um funcionário com o ramal 701 e ele estiver indisponível, disque *6701 para capturar a chamada e transferi-la para você.