Widget de Retorno de Chamada

O Widget de Retorno de Chamada é um botão que facilita ainda mais a conversão de visitantes do seu site em clientes. O visitante não precisa realizar ações extras — basta inserir o número de telefone e seus gerentes de vendas farão o resto.

O botão de retorno de chamada foi projetado para converter o maior número possível de visitantes do site em clientes. O widget, representado por um ícone de telefone, fica localizado no canto inferior direito do site. Seu design minimalista não incomoda os visitantes, mas lembra que seus funcionários estão prontos para responder a todas as perguntas a qualquer momento.

O visitante verá o widget de retorno de chamada independentemente do dispositivo usado para acessar o site — seja um computador ou um smartphone.

1. Uma janela de solicitação de chamada aparece, informando o cliente que um funcionário entrará em contato gratuitamente dentro de 26 segundos. O único esforço necessário do cliente é inserir corretamente o número de telefone.

2. Após digitar o número e pressionar o botão LIGUE PARA MIM, a PABX na nuvem ligará para o funcionário da empresa. 3. Assim que o funcionário atender, um robô informará que um cliente solicitou uma chamada pelo site, e a PABX automaticamente retornará a ligação para o cliente. 4. O funcionário responde às perguntas, trata objeções, atende às necessidades do cliente e conclui a venda.

A maioria dos clientes não gosta de:

• pagar por uma ligação,
• ouvir menus de URA (IVR),
• esperar na linha até que um operador atenda.

Para esses clientes, o widget de retorno de chamada é a maneira mais prática de entrar em contato com sua empresa rapidamente e sem custos.

O Captador de Leads analisa o comportamento dos visitantes do site e faz o widget aparecer quando um potencial cliente:

• passa algum tempo navegando no site,
• abre várias páginas, mas ainda não tomou a decisão de comprar,
• está prestes a sair do site sem se tornar um cliente.

O widget pop-up de retorno de chamada mantém o visitante envolvido e o incentiva a falar com um funcionário antes de visitar o site de um concorrente.

Mesmo assim, você não perderá a oportunidade. Após solicitar a chamada, o widget informará ao cliente que seus funcionários entrarão em contato no horário comercial.

Assim que o horário comercial começar, a PABX na nuvem ligará para o cliente e o conectará a um funcionário. O widget de retorno de chamada pode funcionar não apenas de acordo com um horário específico, mas também 24 horas por dia. Você define o horário de funcionamento nas configurações.

Uma chamada solicitada através do widget do site é salva no histórico geral de chamadas recebidas, com uma anotação indicando que foi feita pelo widget. Isso permite monitorar a eficácia do recurso.

Além disso, no histórico de chamadas, você pode ouvir as gravações das ligações solicitadas via widget.

Para instruções detalhadas sobre como instalar o widget, consulte este artigo.

Siga as instruções para conectar o serviço Google Analytics ao widget de retorno de chamada.