Widget de Callback (retorno de chamada) para um Site

O Widget de Callback é um botão que facilita a conversão de visitantes em clientes. Os visitantes do seu site só precisam deixar seus números de telefone, e os gerentes de vendas cuidarão do restante do processo.

O widget, em formato de telefone, está localizado no canto inferior direito do site, mostrando aos seus potenciais clientes que sua equipe de atendimento está sempre pronta para responder a qualquer pergunta.

Os visitantes do site verão o widget de retorno de chamada independentemente do dispositivo que estiverem usando — seja um computador ou um smartphone.

1. Uma janela de solicitação de chamada aparece, informando ao cliente que um funcionário da sua empresa entrará em contato gratuitamente dentro de 26 segundos. O cliente precisa apenas inserir seu número de telefone.

2. Após o cliente inserir o número de telefone e clicar no botão Estou esperando a ligação, o facilpabx liga para o seu funcionário.

3. Depois que o funcionário atende, o robô informa sobre a solicitação de retorno de chamada, e o facilpabx retorna automaticamente a chamada ao cliente.

4. O funcionário responde às perguntas, lida com objeções, atende às necessidades do cliente e finaliza o atendimento.

Com este recurso, seus potenciais clientes não precisam:

• Pagar por uma ligação.
• Ouvir uma URA.
• Esperar pela resposta de um funcionário.

Assim, o Widget de Callback é a maneira mais conveniente de entrar em contato com sua empresa de forma rápida e gratuita.

O Papa lead analisa o comportamento dos visitantes do site, e o widget aparece quando um cliente potencial:

• Passa algum tempo no site, analisando as informações.
• Abre várias páginas do site, mas não realiza uma compra.
• Está prestes a sair do site.

O widget callback em forma de popup mantém o visitante no site e o incentiva a ouvir um funcionário antes de explorar sites de concorrentes.

Após solicitar um retorno de chamada no site, o widget informará ao cliente que seus funcionários entrarão em contato durante o horário comercial.

Assim que o horário comercial começar, o facilpabx ligará para o cliente e o conectará a um funcionário. O widget de callback pode operar não apenas de acordo com um cronograma, mas também 24 horas por dia — você pode definir o horário de funcionamento nas configurações.

Os retornos de chamada são salvos no histórico geral de chamadas recebidas com uma observação especial. Com esse recurso, você pode monitorar a eficácia do widget de callback do site.

Além disso, você pode ouvir as gravações dessas chamadas na seção Histórico.