Configurações personalizadas de integração do Kommo para departamentos selecionados
Você pode ter vários pipelines no Kommo para diferentes departamentos. Configure a criação de leads em um pipeline dependendo do departamento — por exemplo, se um cliente ligar para o departamento de vendas que atende apenas clientes corporativos, o lead será criado em um pipeline separado.
1. Ative a opção na seção Para todos os cenários.
2. Na seção Criar registros no Não classificado e leads, selecione Para departamentos selecionados em pipelines especificados. Em seguida, escolha Adicionar departamento, pipeline e etapa.
3. Na primeira lista suspensa, selecione o departamento necessário.
4. Nas listas suspensas abaixo, selecione o pipeline e a etapa em que os registros em leads de entrada e leads serão criados para chamadas direcionadas aos departamentos selecionados.
5. Clique no botão Selecionar e depois em Aplicar. Após isso, as informações atualizadas do departamento aparecerão na descrição das configurações.
6. Clique no botão Salvar na parte inferior da página.