Música em Espera
Você pode escolher uma música que o cliente ouvirá em vez de toques de espera. Vá para Configurações - Mais - Músicas.
No catálogo de músicas padrão, você pode selecionar a música que tocará ao ligar para números e departamentos da empresa. O facilpabx oferece atualmente 7 músicas padrão.
Se você deseja que a melodia combine ao máximo com o estilo da sua marca, pode adicionar um ou vários arquivos do seu computador.
Os requisitos para o arquivo são os seguintes:
- O tamanho do arquivo não deve exceder 10 MB.
- Os formatos suportados são MP3, OGG, m4a e WAV.
Atenção
A música tocará apenas ao ligar para um departamento, enquanto os toques de espera serão usados ao ligar para o número de ramal de um funcionário.Música para Departamentos e Números
Você pode adicionar uma música única para cada departamento ou número. Clique em Adicionar música na seção Música para departamentos e números.
Selecione o departamento para o qual deseja configurar a música. Em seguida, escolha uma melodia padrão ou carregue a sua própria.
Clique em Adicionar.
Configure a música para os departamentos e números restantes.
Para alterar a música de um departamento, clique no ícone de engrenagem localizado à direita do nome e da música do departamento. Para remover as configurações de música, clique no ícone de lixeira.
Com esse método de exclusão, todos os arquivos de música que você carregou permanecerão no catálogo. Você pode configurá-los facilmente para outro departamento ou funcionário com apenas alguns cliques.
