Sua empresa pode contar com diversos números de telefone, permitindo que funcionários, departamentos e filiais regionais selecionem os mais adequados para realizar chamadas.

Para gerenciar os números de saída, acesse a seção Configurações, selecione Mais e escolha Números de saída.

Os números de saída podem ser configurados através de três opções, que detalharemos a seguir.

Todas as chamadas serão feitas a partir do número principal, caso não sejam configurados números pessoais ou regionais.

Configure números de saída para funcionários e departamentos. Se um funcionário possui um SIMCard pessoal, ele precisará configurar uma regra pessoal (a regra é criada automaticamente ao configurar números para os funcionários). Também é possível atribuir um número a um departamento ou filial regional.

Se um funcionário tiver tanto números pessoais quanto de departamento, o sistema escolherá o número pessoal para chamadas de saída.

Ao realizar uma chamada de um softphone, o funcionário poderá selecionar o número desejado no início da chamada.

Se você possui números de outra região, pode utilizá-los para chamadas destinadas a essa região. Por exemplo, se sua empresa está sediada em São Paulo, mas tem clientes em Minas Gerais, você pode conectar um número de MG e configurá-lo como regional. Nesse caso, seus funcionários poderão ligar para números de MG utilizando o número de SP, criando uma percepção de presença da empresa na região do cliente.

É possível configurar uma regra para que, ao ligar para números móveis regionais, o número móvel da empresa seja exibido. E, ao ligar para números fixos regionais, o número fixo seja exibido (nesses casos, o custo do retorno da chamada será mais barato).

Se desejar atribuir um único número de chamada para números móveis ou fixos em todo o país, selecione a região “Todo o País”.