Exclusão de departamentos da integração com o Kommo
Se nem todos os departamentos da sua empresa trabalham com o Kommo, você pode excluir esses departamentos da integração para evitar a criação de leads desnecessários no sistema. Por exemplo, se um cliente ligar para o departamento financeiro, nenhum lead será criado no CRM.
1. Ative a configuração na seção Para todos os cenários.
2. Na seção Não criar registros no Não classificado, leads, contatos e tarefas, selecione Para departamentos selecionados. Na lista suspensa, escolha o departamento necessário.
3. Clique em Aplicar. A lista de exclusões aparecerá na descrição da configuração.
4. Clique em Salvar na parte inferior das configurações gerais de integração.